to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Ankara Mamak Hüseyingazi Şubesi'ndeki hesabıma bağlı yazarkasa pos cihazımı, 15 Nisan 2025 tarihinde, ilk 1 yıl boyunca pos bakım ve yazılım ücreti ödememek koşuluyla bu şubeye taşıdım. Buna rağmen son 3 aydır, Ekim, Kasım ve Aralık dönemlerinde, her ay 540 TL olmak üzere 'pos yazılım ve bakım' adı altında hesabımdan tutar çekildiğini fark ettim.
Tarafıma sözlü ve/veya yazılı olarak sunulan teklifte, 15 Nisan 2026 tarihine kadar pos yazılım ve bakım ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen hesap hareketlerimde bu kesintilerin yapılmış olması hem verilen taahhüde aykırı hem de işletme bütçemi olumsuz etkilemektedir. İş yeri üye numaram 000002602142884’tür.
Öncelikle Ekim, Kasım ve Aralık aylarında kesilen toplam tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşmede ve teklifinizde belirtildiği üzere, 15 Nisan 2026 tarihine kadar pos yazılım ve bakım ücreti altında hiçbir başlıkta hesabımdan herhangi bir bedel çekilmemesini, bu tarihe kadar verilen sözlere tam olarak riayet edilmesini istiyorum.
Bankanız yetkilileri benimle iletişime geçtiği takdirde, gerekli görülürse T.C. kimlik numaramı veya diğer müşteri bilgilerimi paylaşarak sürecin hızlıca incelenmesini sağlayabilirim. Beklentim, yapılan hatanın düzeltilmesi ve ileride benzer bir sürpriz kesintiyle karşılaşmamamdır.
02.06.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan "pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos" adı altında 4ay boyunca her ay 540 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Oysa banka ile yaptığım anlaşma sırasında, batch komisyonu dışında herhangi bir aidat, bakım veya ek ücret alınmayacağı açıkça belirtilmiştir...
VakıfBank 7200000834134 numaralı iş yerinin 01335137 0000 numaralı pos müşterisiyim. Yazarkasa Pos kendime ait olmasına rağmen Pos Yazılım/Bakım/Donanım ücreti olarak aylık 350TL komisyon kesilmiş diğer bankalarda bu kadar yüksek ücret talep edilmiyor. Ücretsiz denilmesine rağmen her ay 350TL hesabı...
Merhabalar, öncelikle ben yeni bir iş yeri açtım. Pos hesabına ihtiyacım vardı. Özel bankalarda açmadım, param devlet bankalarına gitsin istedim. VakıfBank'tan pos makinesi aldım. Benim cihazım yazarkasa pos, aylık ücret olmayacak, sadece normal kesinti olacak denildi. Ocak ayında hesabı açtım. Mayı...
02.07.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan "pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos" adı altında 540 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Oysa banka ile yaptığım anlaşma sırasında, batch komisyonu dışında herhangi bir aidat, bakım veya ek ücret alınmayacağı açıkça belirtilmiştir. Pos cihazının bak...
04.06.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan "pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos" adı altında 540 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Oysa banka ile yaptığım anlaşma sırasında, batch komisyonu dışında herhangi bir aidat, bakım veya ek ücret alınmayacağı açıkça belirtilmiştir. Pos cihazının bak...
Yorumlar