to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde saat 21.30’da Malatya – İstanbul seferi için o Biletten üzerinden Kamil Koç firmasına ait bir bilet aldım. Terminale gittiğimde koltuk numaramı yanlış aldığımı fark ettiğim için, uygun boş koltuklar da olmasına rağmen koltuk değişikliği talep ettim.
Terminalde görevli personele durumu anlattığımda, yardımcı olmak yerine sadece “uğraşamayız” denilerek talebim geri çevrildi. Şu an yolculuğum devam ediyor ve otobüste boş koltuklar bulunmasına rağmen beni arka tarafta başka bir koltuğa almıyorlar.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmanın, bu kadar basit bir koltuk değişikliği talebine bile “uğraşamayız” yaklaşımıyla karşılık vermesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Boş koltuklar varken, koltuk değişikliği talebimin karşılanmasını ve bu konuda personelin yolcuya karşı daha çözüm odaklı ve yardımcı bir tutum sergilemesini bekliyorum.
15 Mart 2026 saat 00:45'te Düzce–İstanbul Esenler seferinde Kamil Koç firmasına ait otobüste 2 numaralı koltukta yolcuydum. Otobüs bomboş olmasına rağmen, daha rahat gidebilmek için arka tarafta boş bir koltuğa oturduğumda, muavin beni zorla 2 numaralı koltuğa geçmeye zorladı. Obilet üzerinden bilet...
09.01.2026 tarihinde saat 18.00'de Konya–Adana güzergahında Kamil Koç firmasına ait otobüste 30 numaralı koltuk için bilet almıştım. Otobüse aradan bindiğimde koltuk numaralarının yerlerinin değişmiş olduğunu fark ettim ve kendi koltuğumu bulamadım. Bu sırada benim biletimde yazan yere başka bir yol...
23.01.2026 tarihinde saat 23:00 İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilet, firmanın ihmallerinden dolayı yandı. Peron bilgisinin yanlış verilmesi ve ilgili alanda hiçbir yetkili muhatap bulamaman sebebiyle otobüse binemedim ve biletimi kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yakl...
23 Mart 2026 tarihinde 08.30 Balıkesir–Kayseri seferi için Kamil Koç’tan arka kapının sağındaki 23 numaralı koltuğa bilet aldım. Otobüse bindiğimde aracın koltuk planının normalden farklı olduğunu, biletini aldığım koltuk yerine arkada önü tamamen açık olan koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldığı...
12 Mart 2026 tarihinde Malatya–Tokat seferi için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden saat 12.30 kalkışlı, 15 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden koltuk numaram 24 olarak değiştirilmişti. Bununla birlikte araç planlanan saatten yakl...
Yorumlar