to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Nedeniyle Hesap Blokeli Ve Kredi Kartı Ödemesi Gecikme Riski İçin Acil Yardım Talebi
VakıfBank hesabımdaki şüpheli işlem nedeniyle 9’unda bildirim yaptım ve bu bildirim sonrası hesaplarıma bloke koyuldu. Şubeye gidecek durumda olmadığım için tüm işlemlerimi telefon bankacılığı ve dijital kanallar üzerinden halletmeye çalışıyorum. Ancak bugün itibarıyla müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum.
Kredi kartımın son ödeme tarihi ayın 15’i ve gecikmeye düşmek istemediğim halde hiçbir muhatap bulamıyorum. 0 850 222 0 724 ve 444 0 724 numaralarını defalarca aradım, sesli yanıt sistemi beni sürekli hatta beklettikten sonra görüşme olmadan düşürüyor, adeta telefon yüzüme kapanıyor. Canlı müşteri temsilcisine ulaşabileceğim başka bir numara da bulunmuyor. Vib üzerinden de yazdım ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Şüpheli işlem nedeniyle konulan blokeyle ilgili bilgi almak, mağduriyetimin giderilmesi ve özellikle kredi kartı ödememin gecikmeye düşmeden yapılabilmesi için en kısa sürede acil olarak aranmak ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Zaten oraya ulaşamadığım için buraya yazdım
