to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilmeyen Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
VakıfBank’tan 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım gün, “Kazandıran Tarife” adı altında, sözleşmede açıkça belirtilmeyen 11.340 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için özellikle kontrol ettiğimde bu kredide de aynı şekilde ücret kesildiğini gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak şubeye yönlendirildim, henüz şubeye gitmedim. Söz konusu kesintinin sözleşmede net olarak yer almaması alınan 11.340 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bankanızın bu mağduriyetimi inceleyerek, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintiyi güncel değer üzerinden tarafıma iade etmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
