Sky Limitimin Bilgilendirme Almadan Kapatılması Ve Açıklama Talebi

Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Sky Limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Geçen hafta limiti kullanmam gerektiğinde uygulamadan kontrol ettiğimde limitimin tamamen kapandığını gördüm.

Bugüne kadar düzenli olarak kullandığım ve hazırda olduğunu düşündüğüm bu limitin, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya arama ile bilgi verilmeden kapatılması hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyete yol açtı. Müşteri olarak bu şekilde ani ve gerekçesiz bir uygulamayla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sky Limitimin neden kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve uygun görülmesi halinde limitimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.