to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Kuryenet Bilgi Vermiyor
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası tarafından gönderilen kredi kartım 6 Ağustos’tan bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi 5200*******64 numarasıyla Batıkent acentesinde “gönderi aşamasında/acenteye sevk” şeklinde görünmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket yok.
Hem banka hem de Kuryenet tarafı aranmasına rağmen gönderimin gönderi aşamasında olduğu dışında somut bir bilgi verilmedi ve teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kredi kartım 6 Ağustos'tan beri Kuryenet aracılığıyla gönderilmedi, gönderi aşamasında olduğu belirtilse de Batıkent acentesinde duruyor, hiçbir arama ve bilgilendirme almadım, bu yüzden kartımı kullanamıyorum ve mağdur oldum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
