to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limit Uygulamasının Limit Kullanımını Engellemesi Ve Çözüm Talebi
VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır bankanızdaki Sky Limit uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sky limitimi 300.000 TL’ye düşürdünüz, ayrıca 10.000 TL limitli kredi kartım olmasına ve limitim görünmesine rağmen bu limitleri fiilen kullanamıyorum.
Sky limitim sistemde açık ve limitim görünür durumda olduğu için, birlikte çalıştığım diğer bankalar da bunu referans alarak bana yeni kredili ürün ve kredi kartı limiti tanımlamıyor. Böylece hem VakıfBank’taki limitlerimi kullanamıyor hem de diğer bankalarla sağlıklı şekilde çalışamıyorum.
Şube ve müşteri hizmetleri ile birden fazla kez görüşmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Ben bankanızdan net bir çözüm bekliyorum. Ya tanımladığınız Sky Limitimi ve kredi kartı limitimi sorunsuz şekilde kullanmama izin verin ya da Sky Limitimi tamamen kapatarak diğer bankalarla çalışabilmem için önümü açın.
Sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini, aksi halde limitlerimi kullanamadığım için VakıfBank ile olan çalışmamı sonlandırmak zorunda kalacağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’ta bulunan Sky Limit hesabım yaklaşık 6 aydır sistemde görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullandırılmıyor. Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, şubeye yazılı olarak da bildirdim ancak Sky Limit hesabım ne aktif hale getirildi ne de kapatıldı.
Ben bu hesabı kullanamadığım için tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Sky Limit hesabımın açık görünmesi diğer bankalardaki limitlerimi de olumsuz etkilediği için, artık bu limitin tamamen kapatılmasını ve bu işlemin tarafıma kısa sürede bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlem için şubeye çağrılmak, ekstra bir evrak veya işlemle uğraştırılmak da istemiyorum.
Sky Limit hesabımın herhangi bir ek işlem gerektirilmeden kapatılarak bankanız sisteminde görünmemesini ve bu durumun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Durumunuz düzeldi mi