to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Sorunsuz Müşteriyken Limitimin Aniden Sıfırlanması Ve İletişimsizlik Mağdur Etti
Yaklaşık 25–30 senedir VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir ödememi geciktirmedim. Sky Limit / genel ihtiyaç avans limitim 750 TL iken 2–3 hafta önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen sıfırlanmış durumda olduğunu gördüm.
Durumu öğrenmek için hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri konunun şube inisiyatifinde olduğunu söyledi, şube ise genel müdürlüğün yeni bir çalışma yaptığını belirterek net bir açıklama yapmadı ve adeta topu birbirlerine atar şekilde yaklaştılar. Bu süreçte neden limitimin sıfırlandığına dair açık ve tatmin edici hiçbir bilgi alamadım.
Yıllardır sorunsuz çalışan, ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu uygulama ve iletişimsizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur hissettirdi. Bu deneyimim nedeniyle bir daha VakıfBank ile çalışmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Burda çok sayıda sky limit magdurudu var. Bir şey yapalım. Reklam vs veriyorlar ama aniden düşürüyorlar bu nedir. Ev kredisine aktarılıyor tüketici kredileri bunun amacı nedir