to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görünmeyen 5.000 TL Ödeme İçin İade Talebi
Kasım ayında İstanbul 100.000 Konut projesi için TOKİ başvurusu yaptım ve bu kapsamda VakıfBank üzerinden belirtilen IBAN numarasına tek seferlik 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, süreçte herhangi bir para iadesi yapılmadı.
TOKİ/VakıfBank sistemini kontrol ettiğimde sürekli “bilgilerinizi kontrol edin, ödeme yok” benzeri uyarılar görüyorum ve ödeme yapılmamış gibi görünüyor. Oysa ilgili tutar hesabımdan çıktı ve dekontumda açıkça görünüyor.
Bu nedenle 5.000 TL’lik ödemenin sistemde bulunup bulunmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve hak ettiğim para iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
5.000 TL tutarındaki ödememi TOKİ başvurusu için VakıfBank üzerinden gerçekleştirdim, dekontum mevcut. Banka talimatlarını uyguladım ancak hâlâ iade gerçekleşmedi ve sistemde ödeme yok gibi uyarılar alıyorum. Şu ana kadar para iadesiyle ilgili bir gelişme yaşamadım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz 10049986 numaralı kayıt ile Bankamızca değerlendirilmiş olup 13.05.2026 tarihinde e-posta yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Verdiğiniz bilgilendirme doğrultusunda tüm aşamaları eksiksiz yaptım hala yatmadı param
