to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Acil Açıklama Talebi
VakıfBank üzerinden anneme ait IBAN hesabından yaklaşık iki ay önce Manisa Şehzadeler’deki TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödeme yapıldı. Ancak bu başvuru ücretine dair daha sonra hiçbir şekilde aynı IBAN’a iade gerçekleşmedi. ATM üzerinden kontrol ettiğimizde de sistemde “başvuru bulunamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyoruz.
Ödeme yapıldığına dair elimizde SMS kanıtı bulunmasına rağmen bugüne kadar banka tarafından hiçbir dönüş sağlanmadı, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili VakıfBank hesabının IBAN’ının sonu 0001 ile bitmektedir.
TOKİ başvuru ücretinin neden iade edilmediğinin acilen açıklanmasını ve 5.000 TL tutarındaki bu ödemenin, ücretin çekildiği aynı IBAN hesabına ivedilikle iade edilmesini talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
