Kuryenet'in Yanıltıcı Teslimat Bildirimleri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Garanti Bankası üzerinden HGS başvurusunda bulundum ve kartım Kuryenet ile gönderildi. Yaklaşık bir haftadır sabah 10.00’dan akşam 22.00’ye kadar iş yerimde olmama rağmen Kuryenet tarafından üç kez “adreste yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde mesaj alıyorum. Bu süreçte ne arayan oluyor ne de gerçekten adrese gelen biri var, yalnızca sistem üzerinden otomatik mesaj gönderiliyor.

İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde her seferinde ulaşılabilir olmama rağmen sürekli “yeniden dağıtıma çıkarılacaktır” diye mesaj geliyor, ertesi gün ise yine aynı şekilde “adreste yoktunuz, teslim edemedik” mesajı alıyorum ve sorun bir türlü çözülmüyor. Adreste olmama rağmen şubeye yönlendirilmek istemiyorum, kartımın kuryeyle iş yerimde bulunduğum adrese getirilmesini bekliyorum.

Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu yüzden sorunumu iletip çözüm de talep edemiyorum. HGS kartımın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek, mesai saatlerim içinde tarafıma teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste yoktunuz” bildirimlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.