to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden bana kart koruma sigortası, sağlık hizmeti ve çekici hizmeti içeren bir sözleşme yapıldı. Görüşmede görevli olduğunu söyleyen M****** P*** isimli kişi, bu paketin ilk 3 ay ücretsiz olacağını, sonrasında ise 1 yıl boyunca toplam 9 ay süreyle her ay 277 TL olarak ücretlendirileceğini anlattı. Ancak buna rağmen daha ilk ay dolmadan kartıma iki ayrı fatura yansıtıldı.
Süreç 2 Nisan Perşembe günü başladı. Sözleşmeye sonradan detaylı baktığımda bana aktarılan bilgilerle sözleşme içeriği arasında çelişkiler ve yanıltıcı ifadeler gördüm. Bunun üzerine 13 Nisan’da VakıfBank’ı arayarak bu sigortanın ve ek hizmetlerin iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm kişi, iptal talebini oluşturduğunu ve bu konuda tarafıma dönüş yapılacağını söyledi ancak kimse beni aramadı. Bugün ise ekstreme baktığımda ikinci bir faturanın daha yansıtıldığını gördüm.
Şu an poliçenin ilk ayı dahi dolmadan kartıma iki kez ücret yansıtılmış durumda. Bu süreçte VakıfBank’ı iki kez, sigorta şirketini ise bir kez aradım. Sigorta şirketi, iptalin sadece banka üzerinden yapılabileceğini söyleyerek beni tekrar bankaya yönlendirdi, ancak sorunum hâlâ çözülmedi.
Kartımın son 4 hanesi 3707’dir. Yanıltıcı bilgilendirme ile başlatılan bu kart koruma sigortası ve ilişkili hizmetlerin derhal iptal edilmesini, haksız şekilde alınan tüm ücretlerin kartıma eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden kart koruma sigortası başlatıldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydı oluşturdum. Ancak Ağustos 2025’ten bu yana, toplam 4 aydır her ay hesabımdan 199,00 TL olmak üzere toplamda 799,00 TL kesinti yapılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...
28.10.2025 tarihinde VakıfBank hesabıma bağlı hesap kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Vıt Türkiye Sigorta” adıyla 1.700 TL tutarında sigorta işlemi yapılmış ve bu işlem 10 ay taksitli olacak şekilde 199 TL’lik ödemelere bölünmüştür. Şu ana kadar 7 ay boyunca, her ay 199 TL olmak üzere, düzenli ol...
Ağustos ayında VakıfBank üzerinden Türkiye Sigorta’ya bağlı olarak kredi kartım için kart koruma sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçeyi kabul ettikten sadece iki gün sonra iptal etmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ve talebimin alındığı söylendi. Ancak sonrasında kont...
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan sigorta poliçesi adı altında 9 taksit olarak toplam 1.314 TL tahsilat yapılmaya başlandığını, ekstreme yansıyan işlemleri görünce fark ettim. Şu ana kadar bu taksitlerin 6’ncisi çekilmiş durumda, henüz tamamı kesilmedi. Bu sigorta için ne herhangi ...
9 Aralık tarihinde saat 16:00 civarında VakıfBank kredi kartımdan, Vit Sigorta adına 350 TL ve 636,29 TL olmak üzere iki adet işlem gerçekleştiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işlemler yapılırken kartımı hiçbir yerde kullanmadım; herhangi bir başvurum, onayım ya da talebim olmadığı gi...
Yorumlar