İade Sürecinde Ek Evrak Ve 200 TL Kesinti Talebi Haksız

Eyyo Butik’ten iki adet elbise siparişi verdim, ürünleri iade süresi içinde kargoya vererek iade ettim. Kargonun içinden çıkan makbuzdaki iade kısmını eksiksiz doldurup ürünlerle birlikte geri gönderdim. Butiğin kendi internet sitesinde iademin onaylandığı görünüyor.

Ancak firma daha sonra benden ayrıca e-faturayı internetten indirip ıslak imzalı şekilde yeniden kargo ile göndermemi istedi. Bu talep, iade sürecini gereksiz yere zorlaştırmaktadır. Üstelik bunun üzerine 200 TL kesinti yapacaklarını da belirttiler. Eğer iade için faturanın da gönderilmesini istiyorlarsa, bunu en başta kargo içeriğine ekleyip açıkça belirtmeleri gerekirdi. Çalışan bir insan olarak sırf bunun için tekrar e-fatura indirip çıktı almak ve kargoya gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ts06064086673 numaralı siparişime ait iade işleminin, ekstra evrak ve ek kesinti talep edilmeden, hiçbir ücret kesintisi olmadan bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.