Rıza Olmadan Kazandıran Tarife Kesintisi (17.640 TL) İadesi Talebi

VakıfBank Eskişehir Teksan Sanayi Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredimle ilgili, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 22 Mayıs tarihinde 17.640 TL tutarında kesinti yapıldığını 07 Haziran tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tarife veya herhangi bir ek ürün için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, onayım da alınmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal ve iade için yardımcı olamayacaklarını, sadece iptal talebimi oluşturmam gerektiğini söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Bilgim dışında ve rızam olmadan yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum.

Kazandıran Tarife kapsamında kesilen 17.640 TL’nin tamamının hesabıma iadesini, bu ürünün de onayım olmadan tanımlanmış ise iptalini talep ediyorum.