to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Troy Kampanyasında Yanlış Uygulama Ve 200 TL İndirim Talebi
14.02.2026 tarihinde Batıkent Metro marketten VakıfBank Troy logolu kredi kartımla 4.276,08 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlemde Ramazan Troy kampanyası kapsamında 200 TL indirim yansıması gerekirken, işlem başka bir gıda market kampanyasına dahil edildi ve bunun karşılığında 125 TL Worldpuan tanımlanacağı bilgisi verildi.
Ben bu alışverişimde Ramazan Troy kampanyasından yararlanmak için işlem yaptım ve 125 TL Worldpuan yerine kampanya koşullarına uygun olarak 200 TL indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın bana özel olduğu ve bu nedenle detaylarını göremediklerini söyleyip net bir açıklama yapmadılar.
Ramazan Troy kampanyasından hak ettiğim 200 TL indirimin, 125 TL Worldpuan uygulaması yerine ilgili işleme doğru şekilde yansıtılmasını ve kampanya kayıtlarımın incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler VakıfBank
