Yanıltıcı Satışla Bayat Tatlı Ve Ücret İadesi

24 Eylül akşam saat 22.00 civarında Alanya Oba’daki Kahveland Cafe’ye gittik. Masaya iki çay, bir kahve, bir portakal suyu ve ortaya tavuk–patates siparişi verdik. Kahve için, “Yanına tatlı söylerseniz kahve 100 TL’ye gelir.” kampanyasından bahsettiler. Bunun üzerine tatlı tezgahına gidip ballı Cevizli tatlıyı sordum. Yanımdaki garson ve mutfaktan sorumlu olan çalışan, tatlının çok taze olduğunu, çok sattıklarını ve çok güzel olduğunu defalarca söyleyerek övdüler. “Sonradan pişman olmak istemiyorum.” dediğimde de asla pişman olmayacağımı söyleyerek güven verdiler, ben de onların sözlerine güvenerek tatlıyı istedim.

Fakat gelen tatlı aşırı derecede bayat ve çok kötüydü. Bir dilimini bile yiyemediğimiz bu pastaya 400 TL ödemek durumunda bırakıldık. Garsonu çağırıp tatlının bayat ve kötü olduğunu, yiyemeyeceğimizi, isterlerse geri alabileceklerini söyledim. Çalışan ise bayatlığın dolaptan kaynaklandığını söyleyip durumu çözmek yerine konuyu kapatmayı tercih etti, herhangi bir çözüm üretmedi.

Hesap yaklaşık 1200 TL tuttu ve yemediğimiz, bayat olduğunu belirttiğimiz tatlı için de ücret alındı. Üstüne bir de ekstra çay istediğimde çayımı 15 dakika boyunca getirmediler, hatırlatınca “ha pardon” denilerek getirildi. Taze ve güzel diye defalarca övülüp güven verilerek satılan ürünün bu kadar bayat çıkması ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Yemediğimiz ve bayat olan tatlı için alınan ücretin iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı satışların tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.