Soğuk Ve Eksik İskender İçin İade Reddedildi

24 Eylül akşamı Getir uygulaması üzerinden Sultanbeyli HD İskender işletmesinden 1.5 porsiyon iskender ve patates kızartması sipariş ettim. Siparişi 19.22’de verdim, yaklaşık 20.30 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürünler hem kalite hem de miktar olarak son derece hayal kırıklığı yarattı.

Patatesler kuru, yanık ve soğuk bir şekilde geldi. İskenderim de aynı şekilde soğuktu ve en rahatsız edici kısım olarak porsiyon ciddi anlamda eksikti. 1.5 porsiyon söylememe rağmen gelen miktar gözle görülür şekilde azdı, hatta 1 porsiyondan bile az olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle paketi açar açmaz fotoğraflayıp uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebim değerlendirilmiş ve yalnızca patates için iadem kabul edilmiş, iskenderle ilgili kısmı ise reddedilmiş. Oysa eksik ve soğuk gelen ana ürün nedeniyle asıl mağduriyetim iskenderdedir. Uygulama üzerinden paylaştığım fotoğraflarda da bu eksikliğin açıkça göründüğünü düşünüyorum.

Getir’in, ilgili sipariş numaram olan #11639672381 için sadece patatesi değil, eksik ve soğuk gelen 1.5 porsiyon iskenderin de ücret iadesini yapmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için restoranla gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.