to read complaints and reviews, or file yours.PTT ATM Arızası Nedeniyle 1.000 TL Maaşım İadesi Gecikti
3 Şubat 2026 tarihinde Kırıkkale Yahşihan Yenişehir’de bulunan PTT ATM’sinden VakıfBank maaş hesabıma 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemden hemen sonra ATM arıza verdi ve para hesaba geçmedi. Bunun üzerine VakıfBank üzerinden talep oluşturdum.
4 Şubat’ta PTT, tutarı VakıfBank genel merkezine iade etmiş olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dilerseniz aciliyet bildirebilirim” denilerek sadece geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi.
Maaş müşterisi olmama rağmen 14 gündür mağdur ediliyorum ve paramın iznim olmadan kullanılmasına benzer bir durumla karşı karşıya bırakılıyorum. 1.000 TL’lik tutarımın derhal hesabıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bende zaten müşteri iletişim merkezinde bir çözüm bulamadığım için buraya yazdım
