Promosyon Ödemem Haksız Şekilde Kesildi, Acil Çözüm Bekliyorum

VakıfBank İzmir Aliağa Ceza İnfaz Kurumu Şubesi'nde bulunan 5001*************46 98 numaralı hesabıma, bakanlık ile banka arasında yapılan 3 yıllık maaş anlaşması kapsamında yatacak olan promosyon ödemesinin, maaşa bağlı bir hak olarak eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Bugün, promosyon ödememin ek hesap altında kesildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak benim böyle bir ek hesabım bulunmamaktadır ve bu nedenle promosyonumun kesilmesi tamamen haksız bir uygulamadır. Daha önce de otomatik trigger sistemiyle maaş dışı yatan tutarların kesilmesi gibi sorunlar yaşadım ve bu durumun tekrar etmesinden endişeliyim.

Bu konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Promosyon ödememin, otomatik trigger sistemi nedeniyle kesintiye uğramadan hesabıma yatırılmasını ve bu sistemin promosyon ödemesi için devre dışı bırakılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.