to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın 2022 yılından beri müşterisiyim ve bankaya ait iki adet Platinum kart kullanıyorum. 31 Aralık 2025 tarihinde her bir kartımdan 799 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.600 TL kart aidatı tahsil edildi.
Bu tutarın iadesi için banka ile görüşme yaptım ancak kart aidatı iade talebim olumsuz sonuçlandı. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve iki kart kullanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kartlarımı yıllarca aktif olarak kullandım, işlem dökümlerim incelendiğinde de bu durum açıkça görülebilir. Elime geçen toplu mevduat tutarını VakıfBank’a yatırmayı düşünürken, kart aidatı konusu bankaya olan güvenimi ve bağlılığımı ciddi şekilde zedeledi. Eğer iki kartım için de kart aidatı iadesi talebim olumlu sonuçlanmazsa, kartlarımı iptal ederek başka bir banka ile çalışmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
VakıfBank’ın, 31 Aralık 2025 tarihinde iki kartımdan çekilen toplam kart aidatının tamamını iade etmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.04.2026 tarihinde saat 14:40 civarında VakıfBank internet/mobil şube üzerinden yeni bir mevduat hesabı açmak istediğimde, sistemde açılış saatinin 14:00’ı geçtiği için mevduat faiz başlangıç tarihinin 17.04.2025 olarak göründüğünü fark ettim. Yani mevduat hesabım iki gün gecikmeli olarak faize ba...
VakıfBank’ta 2022 yılında internet bankacılığı üzerinden açtığım vadeli mevduat hesabımın vadesi 15.12.2025 tarihinde dolmuştur. Vade bitiminde tarafıma herhangi bir SMS, bildirim ya da açık onay alınmadan hesabımın otomatik olarak yeniden vadelendirildiğini sonradan fark ettim. Durumu fark ettiğim...
VakıfBank’taki hesabımı kapatmak için 3 Şubat günü saat 10.30 civarında çağrı merkezini aradım. Hesap kapatma talebimi ilettiğimde, bu işlemi gerçekleştirebilmem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabımda ne bakiye ne de otomatik ödeme talimatı ya da devam eden herhangi bir işlem bulun...
VakıfBank müşterisi olarak bugün telefon bankacılığını kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik beyanı için mutlaka en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugüne kadar telefon bankacılığı ile ilgili hiçbir sorun yaşamazken, aniden bu şekilde bir kısıtlama ile karşılaşmam beni mağdu...
Yorumlar