Peşin Fiyatına 10 Taksit Kampanyası Uygulanmadığı İçin Mağduriyet

02 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımla Sigortam.net üzerinden Ray Sigorta trafik sigortası satın aldım. VakıfBank’ın resmi web sitesinde bu trafik sigortası kampanyası için kredi kartı ile harcamada peşin fiyatına 10 taksit imkanı açıkça yazmasına rağmen, yaptığım ödeme şu an kart ekstremde tek çekim peşin harcama olarak görünmektedir ve kampanyadaki gibi peşin fiyatına taksit uygulanmamıştır.

Durumu fark edince VakıfBank çağrı merkezini aradım. Kampanyanın bankanın web sitesinde açıkça yer aldığını söylememe ve özellikle “peşin fiyatına 10 taksit” ibaresini belirtmeme rağmen, müşteri temsilcileri böyle bir kampanyalarının olmadığını, sadece faizli taksitlendirme olduğunu ifade ettiler. Web sitesindeki kampanya metnine rağmen peşin fiyatına 10 taksitten yararlanamamam nedeniyle mağdur edildim.

VakıfBank’ın kendi web sitesinde duyurduğu kampanya koşullarına uygun olarak, 9.723,25 TL tutarındaki Ray trafik sigortası harcamamın geriye dönük şekilde peşin fiyatına 10 taksite çevrilmesini ve herhangi bir vade farkı ya da faiz yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca elimde ilgili kampanya sayfasına ve ekrana ait ekran görüntüleri ve aşağıda kampanya bağlantısı gönderilmiştir. Gerekli desteğin sağlanmasını beklemekteyim.

https://www.vakifbank.com.tr/tr/kampanyalar/sigorta-taksit-kampanyasi