Ortak ATM’de 1000 TL Para Yatırma Sorunu Ve Geri İade Talebi

19 Ocak Pazartesi günü saat 13:16’da evimize yakın olan Kastamonu Adliyesi önündeki VakıfBank ortak ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait, sonu 0944 ile biten kartımla hesaba para yatırmak istedim. Önce 800 TL’yi aldı, ardından 200 TL daha ekledim. Bu sefer “güvenlik nedeniyle paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı, ATM, içeriye yatırmak istediğim toplam 1.000 TL’yi aldı, ancak para ne hesabıma geçti ne de geri verildi.

Olayın ardından Ziraat Bankası’nı aradığımda, ATM VakıfBank’a ait olduğu için önce ATM’de sayım yapılması gerektiği, paranın ondan sonra tarafıma iade edileceği ve bu sürecin uzun sürebileceği söylendi. Pazartesi günü yaptığım görüşmede 24 saat içinde hesabıma iade edileceği ifade edildi, fakat Salı günü aradığımda bu işlemin VakıfBank ATM’sinden yapıldığı, kendilerinin bir şey yapamayacağı, ATM sayımının ne zaman yapılacağını da bilmedikleri ve bu yüzden net bir tarih veremeyecekleri belirtildi.

Ortak ATM’den yatırmaya çalıştığım 1.000 TL’ye şu anda fiilen el konulmuş durumda ve belirsiz bir süre beklemem isteniyor. Kastamonu Adliyesi önündeki ilgili VakıfBank ortak ATM’sinde yaşadığım bu sorun nedeniyle, hesabıma geçmeyen 1.000 TL’nin ivedilikle tespit edilip, hiçbir ek işlem ya da uğraş gerektirmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.