to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırdığım 19.700 TL'den 2.800 TL Eksik İade Edildi
17 Aralık Çarşamba günü saat yaklaşık 18:30–18:50 arasında Kayseri Melikgazi Kadir Has Bulvarı üzerinde bulunan Z2238019 numaralı Ziraat Bankası ATM’sine VakıfBank kartımı takarak VakıfBank hesabıma para yükleme işlemi yaptım. ATM’ye yaklaşık 19.700 TL yatırdım; ancak işlem sonunda tarafıma yalnızca 16.900 TL iade edildi, kalan tutar içeride kaldı.
Hem Ziraat tarafında hem de VakıfBank tarafında bu durumla ilgili kayıt oluşturulmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve eksik olan tutar hesabıma geçmedi. Kayıt açmaktan öteye giden somut bir adım göremiyorum.
ATM’ye yatırdığım ancak tarafıma iade edilmeyen tutarın kısa süre içinde kamera kaydından belirtmiş olduğum saat aralığına bakılıp tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Resmen kalan parama Ziraat ATM sinde el konuldu. Eksik tutar iade edilmedi BDDK ya başvurdum
17.12.2025 tarihinden beri uğraştığım sorun en sonunda 09.01.2026 itibariyle eksik olanda yattı geç olsa da
