to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta ihtiyaç kredisi ve destek hesabıma olan borcum nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum; ancak sadece kredi kartı için yapılandırma yapılabildiğini, diğer işlemler için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemiyorum, çıkışta gitsem de şubeler kapanmış oluyor. Bu nedenle defalarca Çorlu, Çerkezköy ve Kapaklı şubelerini arayarak online yapılandırma imkanı olup olmadığını sormak istedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.
Müşteri temsilcisini tekrar arayıp bankaya ulaşamadığımı ve cevap alamadığımı belirterek şikayet oluşturdum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Maaş müşterisiyim ve maaşım her ay otomatik olarak hesaptan çekiliyor. Faiz sürekli işlediği için borcumda hiçbir azalma olmuyor. Son olarak, 5 Ağustos’ta yatan 35 bin tl maaşım tamamen otomatik olarak faize gitti ve elimde hiçbir para kalmadı. Kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Online yapılandırma ve taksitlendirme imkanı sağlanmasını, devletin yapılandırma desteğinden yararlanmak istediğimi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank maaş müşterisiyim. İhtiyaç kredilerimi ödemekte çok zorlandığım için yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mevcut şubenize şahsen başvurduğum halde, bireysel bölümde görevli personelin söylediği aynen şudur: Kredi kartı ve KMH hesabımdaki eksi hesap borcum yapılandırılmadığının bilgisini ve...
VakıfBank Tavşanlı Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımda gecikme yaşadım. Şu anda kredi kartımda 2 ekstre, ihtiyaç kredimde ise 1 taksit gecikmem bulunuyor. Bu borçlarımı ödeyemediğim için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek yapılandırma talebinde bulun...
07 Ekim 2025 tarihinden beri VakıfBank kredi kartım, ihtiyaç kredim ve KMH hesabımın BDDK kapsamında yeniden yapılandırılması için çağrı merkezini arıyorum. Çağrı merkezine kredi kartımın yeniden yapılandırılması talebimi ilettiğimde, kartımda gün sonu olması gerektiği ve 3-5 gün sonra tekrar aramam...
VakıfBank’tan 2021 yılından beri maaş almaktayım. Hesabımda bulunan ek hesap için 01.08.2025 tarihinde şubeye giderek yapılandırma talebinde bulundum, ancak 'mevzuat gereği yapılandırma yapılamıyor' cevabını aldım. Aynı durumu müşteri hizmetleriyle telefon yoluyla da görüştüm ve talebimin genel müdü...
Yorumlar