to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Biletbayisi.com üzerinden Erzurum’a 25 Mayıs gidiş, 02 Haziran dönüş olacak şekilde Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti satın aldım. İşlemi yaparken özellikle güvenli olsun diye değişiklik ve iptal paketini de ek olarak satın aldım. Amacım, herhangi bir durumda kısa süre içinde iptal etmem gerekirse mağdur olmamaktı.
Ancak bileti ertesi gün, yani 25.03.2026 tarihinde saat 10.00 civarında iptal etmek istediğimde, toplam 8.600 TL’lik bilet için tarafıma sadece 3.725 TL iade edildi. PNR kodum TEEGYK’dir. İptal/değişiklik paketi almama ve iptali 24 saat bile dolmadan gerçekleştirmeme rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılması beni son derece mağdur etti.
Konuyu Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bileti doğrudan THY üzerinden almış olsaydım 24 saat içinde iptal durumunda tutarın tamamının iade edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle ben de benzer bir güvence olduğunu düşünerek Biletbayisi.com üzerinden alışveriş yapmıştım. Fakat hem beklediğim güvenceyi bulamadım hem de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi.
İptal/değişiklik paketi satın almış olmama ve iptali çok kısa süre içinde yapmış olmama rağmen benden kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
20.12.2025 tarihinde Biletbayisi üzerinden toplam 4 adet uçak bileti satın aldım. İşlemden hemen sonra, bilezik soyisminde yapılan bir yanlışlık nedeniyle biletleri anında iptal etmek zorunda kaldım. 4.800 TL ödediğim bu işlemde, iptal sırasında 1.800 TL kesinti yapıldı ve kalan tutarın iade edilece...
02/06/2024 tarihinde Mardin-İstanbul seferi için, 10/06/2024 tarihli iptal seçenekli uçak biletimi biletbayisi üzerinden THY'den aldım. Acil bir durumdan kaynaklı Konya'ya gitmek zorunda kaldık. 07/06/2024 tarihinde biletbayisi müşteri hizmetlerini arayarak biletimin değişimini veya iptalini istedim...
14.03.2026 tarihinde Biletbayisi üzerinden Sabiha Gökçen – Van arası gidiş dönüş uçak bileti satın aldım ve bu işlem için 7.500 TL ödedim. İşlemden yaklaşık 2 saat sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası tarafıma yalnızca 3.300 TL iade edildi ve kalan 4.200 TL’nin tamamen kesildiğini ...
08.01.2026 tarihinde Biletbayisi üzerinden PNR kodu 3mykcm olan, iptal iade koşullu flexy paket bilet satın aldım. Toplam 2.258 TL ödeme yaptım. Bileti aldıktan yaklaşık yarım saat sonra değişiklik talebim için müşteri hizmetlerini aradım, “talep oluşturulup 2 dakika içinde sizi arayacağız” denildi ...
21 Kasım 2025 tarihinde Biletbayisi üzerinden Anadolu Jet'in 21 Kasım 2025 saat 10:05 uçuşu için PNR kodu 3G9N25 olan bir uçak bileti satın aldım ve bu işlem için toplam 5.002,50 TL ödedim. Daha sonra uçuşum firma tarafından iptal edildi. Uçuş iptal edilmesine rağmen tarafıma yalnızca 4.350 TL iade...
Yorumlar