Yanıltıcı SMS'li 1,99% Faizli Kredi Teklifi Ve Onay Reddi

Yapı Kredi’den tarafıma üç gün peş peşe, 1,99 faiz oranıyla 6 ay taksitli 100.000 TL kredi kampanyası hakkında SMS gönderdiniz. Mesajlardaki yönlendirmeyi takip ederek hesabımı açtım ve kampanyadan yararlanmak üzere kredi başvurusu yaptım ancak başvurum “sistem onay vermedi” denilerek olumsuz sonuçlandı.

Aynı zamanda olumlu sonuçlanan kredi teklifinizde ise bu kez faiz oranı 5,49 olarak karşıma çıktı. Yani SMS ile tarafıma ilettiğiniz 1,99 faiz oranından yararlanamadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de sadece sistemsel onay verilmediği ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Telefonuma gönderilen kampanya mesajında açıkça 1,99 faiz oranı belirtilmesine rağmen, başvuruyu yaptığımda daha yüksek faiz oranı ile kredi teklif edilmesini hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum. Bana gönderilen SMS’te yer alan 1,99 faiz oranlı kredi kampanyasından faydalanarak kredimin bu oran üzerinden yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.