Doğu Ekspresi Uzun Rötarı Nedeniyle Ankara İstanbul Hızlı Tren Bilet İadesi Talebi

2 Ekim 2026 tarihinde Kemah’tan 17.25’te kalkması gereken Doğu Ekspresi trenim yaklaşık 19.00’da hareket etti ve şu an Kayseri’deyken yolculuğumuz en az 4 saat rötarlı devam ediyor. Ankara’ya varış saatim sürekli öteleniyor ve bu nedenle bağlantılı olarak almış olduğum Ankara–İstanbul hızlı trenime yetişmem fiilen imkansız hale geldi.

Ankara–İstanbul seferim 14.25 saatinde ve bu biletimin PNR numarası S26ZVWFE9’dur. Doğu Ekspresi biletimin PNR numarası ise S263WYW7R’dir. Yaşanan ciddi rötar sebebiyle bağlantılı trenimi kaçıracağım kesinleşmiş olmasına rağmen, Ankara–İstanbul biletime ilişkin işlemlerimde bileti açığa alamıyor, değişiklik yapamıyorum.

Konu ile ilgili TCDD görevlileriyle görüştüğümde rötar süresinin daha da artacağı bilgisi verildi, bu da mağduriyetimi büyüttü. Doğu Ekspresi’indeki uzun rötar nedeniyle kullanamayacağım Ankara–İstanbul hızlı tren biletimin 845 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.