to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “kazandıran tarife” adı altında, bilgim ve açık onayım olduğunu hatırlamadığım bir işlem nedeniyle hesabımdan yaklaşık 11.340 TL tutarında kesinti yapıldığını, işlemi sonradan fark ettim. Bu pakete bilerek katıldığımı veya böyle bir ücret ödemeyi kabul ettiğimi hiçbir aşamada hatırlamıyorum. Müşteri numaram 445002540773’tür.
Konu ile ilgili olarak banka şubesi ve müşteri kanallarıyla yaptığım görüşmelerde, bu işlemin iptal edilemediği ve ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma mesajla bildirildi. Tarafımdan açık, net ve bilgilendirilmiş bir onay alınmadan böyle yüksek bir tutarın hesabımdan kesilmesini kabul etmiyorum.
Kesilen yaklaşık 11.340 TL tutarındaki meblağın tamamının, ek bir şart ileri sürülmeden ve herhangi bir mağduriyet yaratılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak, kredi kullandığım anda “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 3.402 TL ücret kesildi. Bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretin neye istinaden alındığ...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 20.08.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, diğer masraflara ek olarak “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldı. Bu ürün veya hizmeti özellikle talep etmediğim ve bu tutarın tarafıma açık ve net şekilde açıklanmadığını düşü...
16.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, seçenekler arasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında herhangi bir kesinti yapılacağı belirtilmemişti. Ancak kredi onaylandıktan sonra hesabımdan 9.072 T...
Yorumlar