to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Google Ads Harcaması Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor
08/09/2025 tarihinde saat 01:24’te, VakıfBank’a ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Google Ads üzerinden 9.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak hemen bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim, güvenlik önlemleri aldım ve yeni kart talebinde bulundum. Ayrıca bankaya resmi itiraz dilekçemi vererek suç duyurusunda bulundum.
Google Ads müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım ancak konunun bankayla ilgili olduğunu belirterek yardımcı olmadılar. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Şu anda hem maddi kaybım devam ediyor hem de harcama iadesi yapılmadı. Bankaya verdiğim dilekçemin sonucunu bekliyorum.
Google Ads’in bu tür işlemlerde daha hassas davranmasını, hesabımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Benim bilgim dışında onayımı almadan VakıfBank nasıl böyle Bir işleme onay verir
