Yanlışlıkla Alınan Spor Extra+ Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

14.08.2026 tarihinde tod uygulaması üzerinden yanlışlıkla Süper Lig paketi alacağım yerde Spor Extra+ Yıllık paket satın aldım ve hesabımdan 2.499 TL tahsilat yapıldı. Aslında amacım sadece Süper Lig maçlarını izlemekti, yıllık Spor Extra paketine ihtiyacım yok.

Hatanın hemen ardından aynı gün içinde defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım. Canlı destekte yönlendirdiği seçenekler arasında sorunuma uygun bir başlık bulunmadığı için ilerleyemedim. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemine bağlanıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve talebimi kimseye iletemiyorum.

Yanlışlıkla alınan Spor Extra+ Yıllık paketimin iptal edilerek, gerekli görülürse aradaki fark tarafımdan ödenmek üzere, Süper Lig paketine dönüştürülmesini kabul ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, Spor Extra+ Yıllık paketin tamamen iptal edilerek 2.499 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İşlemin Apple iTunes Store üzerinden 14.08.2026 tarihinde 2.499 TL olarak faturaya yansıtmalı şekilde çekildiği de SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.