to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Kart Sigortası Kesintilerine İtiraz Ediyorum
VakıfBank Word kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Türkiye Sigorta tarafından kart koruma sigortası adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. 16.12.2025 tarihinde 1.791 TL tutarında bir çekim yapıldı ve bu işlemin benim talebim olmadan gerçekleştirildiğini gördüm. Aynı tutarın geçtiğimiz yıl da yaklaşık olarak yine bir kez olmak üzere kesildiğini düşünüyorum.
Bu durum üzerine VakıfBank ve Türkiye Sigorta ile iletişime geçtiğimde, şu an için herhangi bir ödemenin olmadığını söyleyip işlemi kapattılar; ancak geçmiş dönemlerde yapılan kesintiler için herhangi bir iade ya da net bir açıklama yapılmadı. Benim açık ve net bir talebim olmamasına rağmen, kredi kartımdan bu şekilde sigorta primi çekilmesini kabul etmiyorum.
Kart koruma sigortası adı altında yıllık olarak alınan tüm kesintilerin, bu yılki 1.791 TL de dahil olmak üzere, geçmiş yıllarla birlikte eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve adıma onayım dışında açılmış tüm sigorta poliçelerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank World kredi kartımın (son dört hanesi 8677) ekstresini incelerken, bilgim ve onayım olmadan Türkiye Sigorta tarafından “kart koruma sigortası” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. 16.12.2025 tarihinde 1.791 TL tutarında bir çekim yapılmış ve bu işlemin hiçbir talebim olmamasına rağmen gerçekleştirildiğini gördüm. Benzer tutarların 2023 yılından beri yılda bir kez olacak şekilde kesildiğini düşünüyorum.
Bu durum üzerine hem VakıfBank hem de Türkiye Sigorta ile iletişime geçtim. Yapılan incelemede, şu an için aktif bir ödeme görünmediğini söyleyip mevcut işlemi kapattılar; ancak geçmiş dönemlerdeki kesintiler için ne net bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir iade gerçekleştirildi. Benim açık ve net bir talebim, imzam ya da onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan sigorta primi çekilmesini kabul etmiyorum.
Kart koruma sigortası adı altında 2023 yılından bu yana yıllık olarak alınan tüm kesintilerin, bu yılki 1.791 TL dahil olmak üzere, geçmiş yıllarla birlikte eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma onayım dışında açılmış tüm sigorta poliçelerinin iptal edilerek, bu iptallerin ve yapılacak iadelerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Zaten müşteri hizmetlerini aradım yapacağımız bir şey yok sadece iptal edebiliriz ama herhangi bir iade olmayacak denildi bana.
Hala bana herhangi bir dönüş mesajı araması maili olmadı
