Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Kart Sigortası Kesintilerine İtiraz Ediyorum

profile
16 Aralık 2025 13:15
1.247

VakıfBank Word kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Türkiye Sigorta tarafından kart koruma sigortası adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. 16.12.2025 tarihinde 1.791 TL tutarında bir çekim yapıldı ve bu işlemin benim talebim olmadan gerçekleştirildiğini gördüm. Aynı tutarın geçtiğimiz yıl da yaklaşık olarak yine bir kez olmak üzere kesildiğini düşünüyorum.

Bu durum üzerine VakıfBank ve Türkiye Sigorta ile iletişime geçtiğimde, şu an için herhangi bir ödemenin olmadığını söyleyip işlemi kapattılar; ancak geçmiş dönemlerde yapılan kesintiler için herhangi bir iade ya da net bir açıklama yapılmadı. Benim açık ve net bir talebim olmamasına rağmen, kredi kartımdan bu şekilde sigorta primi çekilmesini kabul etmiyorum.

Kart koruma sigortası adı altında yıllık olarak alınan tüm kesintilerin, bu yılki 1.791 TL de dahil olmak üzere, geçmiş yıllarla birlikte eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve adıma onayım dışında açılmış tüm sigorta poliçelerinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Aralık 2025 11:40

VakıfBank World kredi kartımın (son dört hanesi 8677) ekstresini incelerken, bilgim ve onayım olmadan Türkiye Sigorta tarafından “kart koruma sigortası” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. 16.12.2025 tarihinde 1.791 TL tutarında bir çekim yapılmış ve bu işlemin hiçbir talebim olmamasına rağmen gerçekleştirildiğini gördüm. Benzer tutarların 2023 yılından beri yılda bir kez olacak şekilde kesildiğini düşünüyorum.

Bu durum üzerine hem VakıfBank hem de Türkiye Sigorta ile iletişime geçtim. Yapılan incelemede, şu an için aktif bir ödeme görünmediğini söyleyip mevcut işlemi kapattılar; ancak geçmiş dönemlerdeki kesintiler için ne net bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir iade gerçekleştirildi. Benim açık ve net bir talebim, imzam ya da onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan sigorta primi çekilmesini kabul etmiyorum.

Kart koruma sigortası adı altında 2023 yılından bu yana yıllık olarak alınan tüm kesintilerin, bu yılki 1.791 TL dahil olmak üzere, geçmiş yıllarla birlikte eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma onayım dışında açılmış tüm sigorta poliçelerinin iptal edilerek, bu iptallerin ve yapılacak iadelerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
16 Aralık 2025 13:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kadir
Kadir
16 Aralık 2025 15:43

Zaten müşteri hizmetlerini aradım yapacağımız bir şey yok sadece iptal edebiliriz ama herhangi bir iade olmayacak denildi bana.

Kadir
Kadir
17 Aralık 2025 11:42

Hala bana herhangi bir dönüş mesajı araması maili olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Çayan sonuçtan memnun değil

VakıfBank Kredimde Onaysız Sigorta Ve Tahsis Ücreti Kesintisi

profile
24 Kasım 2025 22:39
666

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri