Bilgim Ve Onayım Dışında Kredi Sigorta Poliçesi Kesintisi

18/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığından 250.000 TL kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında kredi tahsilat ücreti olarak 1.437,50 TL ve kredi hayat sigortası olarak 6.668,94 TL kesinti olacağı belirtildi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, sigorta poliçesi tahsilatı adı altında 7.500 TL kesinti olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili ise bilgilendirme veya onay ekranı tarafıma sunulmadı. Ayrıca, Haziran ayında çekmiş olduğum kredimi de kontrol ettiğimde ekstra bir kesinti olduğunu fark ettim.

Yukarıda belirtmiş olduğum kesintilerle ilgili olarak tarafıma hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmamış ve herhangi bir onayım alınmamıştır. Krediye ilişkin sözleşme ve belgelerde de bu tür bir ücretle ilgili herhangi bir maddeye rastlamadım. Ayrıca, kredi başvurusu sırasında veya sonrasında da herhangi bir sigorta poliçesi ya da ek hizmet için onay vermedim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesi gereğince, tüketicinin açık isteği olmadan bu tür işlemler yapılamaz. Bu nedenle, hesabımdan iznim ve bilgim dışında kesilen ücretlerin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.