A101'de Geciken Teslimat Ve Kırılgan Oyun Koltuğu Üzerine Üretici Cevapsızlığı

26.03.2026 tarihinde Aydın Efeler Pazar Pazarı’ndaki A101 şubesinden bir oyuncu koltuğu satın aldık, ürün bize ancak 24.04.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim süreci boyunca sürekli mağazaya gidip sormamıza rağmen bu kadar gecikmeli gelmesi bizi zaten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün elimize geçtiğinde koltuğu beğenmedik, özellikle koltuğun altındaki demir aksam oturunca kırılacakmış gibi sallanıyor ve güven vermiyor. Bu nedenle ürünü kullanmak istemiyoruz ve iade etmek istedik, durumu A101 mağazasına da ilettik. Ancak mağaza çalışanları bize üretici firmayla görüşmemiz gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı.

Bunun üzerine üretici firma olan Türksit Büro Mobilya ile iletişime geçtik. Bizden ürüne ait video ve görüntü istediler, talep ettikleri videoları gönderdik. Görüntüleri ustalarına gösterip bize dönüş yapacaklarını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi.

Hem A101 mağazasının sorumluluğu üretici firmaya atarak süreci uzatmasından hem de üretici firmanın bizimle tekrar iletişime geçmemesinden dolayı mağdur olduk. Oyuncu koltuğunun iade alınarak ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.