Kullanılmamış Tencere Takımının Sapları Yapış Yapış Haline Gelmesi Üzerine Şikayet

Porland’tan yaklaşık üç yıl önce aldığım Santino tencere takımını kesinlikle hiç kullanmadığım halde, sadece dolapta dururken saplarının yapış yapış hale geldiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, sadece dolapta sakladığım halde böyle bir sorunla karşılaşmış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün fiş ya da faturasını saklamadığım için elimde herhangi bir belge yok, bu yüzden değişim yapılamayacağını tahmin ediyorum. Ancak hiç kullanılmamış bir tencere takımında sapların bu şekilde deformasyon göstermesini normal bulmuyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Porland’dan, Santino tencere takımım için en azından uygun sapların ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini veya bu konuda müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.