to read complaints and reviews, or file yours.Altyapısız Evlerde Superbox Reklamı Yanıltıcı Ve Haksız Red
Turkcell’in resmi internet sitesinde altyapı olmayan evlere Superbox ile 5g hızında fiber internet verileceği yönündeki reklamlara güvenerek başvuru yaptım. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra “evinizde altyapı bulunmuyor” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve tarafıma modem ve hizmet sağlanmadı.
Reklamlarında özellikle altyapı olmayan evlere internet hizmeti sunduğunu söyleyip, başvuru aşamasında “altyapı yok” gerekçesiyle ret vermeleri hem çelişkili hem de yanıltıcı bir durumdur. Bu şekilde insanları beklentiye sokup, yanlış yönlendirdiklerini düşünüyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Turkcell’den, Superbox ile ilgili reklam ve tanıtımlarının gerçeği tam olarak yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve altyapı gerekçesiyle reddedilen bu başvurular hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefonda yapılan bilgilendirme ; Aramızda sır kalmasın ortalık yerde yapılan reklamın tenhada izahı olmaz... Beni aradınız ev adresimi aldınız ve ertesi gün arayıp gerekli incelemeyi yaptık evinizde altyapı olmadığı için Superbox dahi veremiyoruz dediniz... ( Komik olan benim şikayetim de bu zaten ). Şaka gibisiniz Turkcell...
