to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 350.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Başvuru sırasında herhangi bir ek hizmet veya sigorta seçimi yapmadım ve bana böyle bir seçenek sunulmadı. Ancak kredi kullandırım işlemi sonrasında, “VakıfBank Kazandıran Tarife ücret tahsilatı” adı altında hesabımdan 11.340,00 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Ayrıca kredi tahsis ücreti olarak 2.012,50 TL ve hayat sigortası olarak 9.117,92 TL daha kesildi.
Bu durumun ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ücretin iadesi konusunda net bir bilgi alamadım. 6119942587 numaralı kredi hesabım üzerinden yapılan bu 11.340,00TL kesintinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Çünkü bu tür bir sigorta veya tarife için herhangi bir onay vermedim ve talebim olmadan böyle bir ücretin kesilmesini kabul etmiyorum.
12 ay vade ve aylık 40.198,03 TL taksit ile çektiğim kredide, Kazandıran Tarife adı altında yapılan 11.340,00TL’lik kesintinin hiçbir gerekçesi bulunmadığı için, bu tutarın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
VakıfBank Kocatepe şubesi ile iletişime geçmek istemiyorum. Çünkü ben bu krediyi kullanırken şube üzerinden değil mobil bankacılık üzerinden işlem yaptım. Benimle iletişime VakıfBank genel merkez üzerinden işlem kurmanızı istiyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Şikayetvar platformu üzerinden bu durumda olan birçok müşterinizin iadesi yapılarak sorunlarının çözüme ulaştığını dikkate alınmasını rica ediyorum.
03.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Başvuru sırasında herhangi bir ek hizmet vey...
15.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve kullanım işlemleri sırasında, “Kazandıran Tarife” veya benzeri bir ek ücret ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Ancak kredi tutarı hesabıma geç...
Yorumlar