to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet Müşteri Hizmetinde İlgisizlik
Albaraka tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. 25 Mart tarihinden bu yana kargom teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmış değil. Gönderime ait takip numaram 4850304344548’dir.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ya telefona hiç bakılmadı ya da telefon yüzüme kapandı. Hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım, ne teslimat tarihi verildi ne de yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapıldı.
Önemli bir resmi evrak olan kredi kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve çağrı merkezi tarafında yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
