Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Ve Kredi Kesintileri İade Edilmiyor

ID:33953740

Samet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Ve Kredi Kesintileri İade Edilmiyor

Samet

VakıfBank

15 Ekim 2025 10:35

328

15.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve kullanım işlemleri sırasında, “Kazandıran Tarife” veya benzeri bir ek ücret ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Ancak kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra, VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı adı altında 11.340,00 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Ayrıca, 12.156,71 TL hayat sigortası kesintisi ve 2.300 TL kredi tahsis ücreti de hesabımdan çekildi.

Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir sözleşme, bilgilendirme metni veya onay ekranı sunulmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi gereği, tüketicinin isteği dışında bu tür ek ücretlerin ve sigorta işlemlerinin yapılmaması gerekmektedir. 6120307142 risk numaralı krediyle ilgili olarak, iznim ve bilgim dışında yapılan 11.340,00 TL Kazandıran Tarife ve 2.300 TL kredi tahsis ücreti kesintilerinin hiçbir şart koşulmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şubeye giderek ayrıca başvuru yapmak istemiyorum; sorunun muhatabı olarak VakıfBank’ın ivedilikle çözüm üretmesini bekliyorum.

VakıfBank

15 Ekim 2025 10:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandıran Tarife Adıyla Onaysız 9072 TL Kesinti Mağduriyeti

Duygu

VakıfBank

15 Ekim 2025 14:53

701

15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi yer almıyordu ve “tümü onayla” butonuna basarak işlemi tamamladım. Ancak, hesabımdan “VakıfBank Ka...

kazandiran-tarife-adiyla-onaysiz-9072-tl-kesinti-magduriyeti-2.jpg

kazandiran-tarife-adiyla-onaysiz-9072-tl-kesinti-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Bekir sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Zorunlu Tarife Ücreti Kesintisi

Bekir

VakıfBank

11 Eylül 2025 17:49

508

"Sıkıntı çözüldü"

1 Yorum

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Sonrası Bilgilendirilmeden Yapılan Yüksek Tutarlı Kesinti Mağduriyeti

Turan

VakıfBank

10 Eylül 2025 21:38

813

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 10.09.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekildikten sonra, 00158007305403367 numaralı hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 11.340 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi işlemleri sırasında taraf...

kredi-sonrasi-bilgilendirilmeden-yapilan-yuksek-tutarli-kesinti-magduriyeti-2.jpg

kredi-sonrasi-bilgilendirilmeden-yapilan-yuksek-tutarli-kesinti-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Çekerken Habersiz Yapılan Yüksek Ücret Kesintisi Mağduriyetim

Hakan

VakıfBank

12 Eylül 2025 17:10

585

"Hızlı sorun çözümü için teşekkür ederim."

kredi-cekerken-habersiz-yapilan-yuksek-ucret-kesintisi-magduriyetim-2.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Mehmet

VakıfBank

02 Eylül 2025 21:29

592

02.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmamıştı. Ancak işlemin ardından hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı ...