to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kesilen 5.650 TL’lik Ücretin İadesini Ve Kredi İptalini Talep Ediyorum
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında haberim ve açık onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 5.650 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iade edilemeyeceği, iade işlemleri için de şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak kesinti onayım dışında yapıldığı için bunu kabul etmiyorum.
Kullandığım kredinin iptal edilmesini ve “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 5.650 TL de dahil olmak üzere tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler çözümlendi her şey
Gereği yapıldı teşekkür ederim
