Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Onayım Olmadan Krediyle Birlikte Yüksek Tarife Ücreti Kesildi

ID:33877558

Onayım Olmadan Krediyle Birlikte Yüksek Tarife Ücreti Kesildi

Ebubekir

VakıfBank

07 Ekim 2025 08:35

874

06 Ekim 2025 tarihinde saat 20:13’te VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 95.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Ancak aynı anda hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 5.670 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında bana bu tarife ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmadı.

Kazandıran Tarife adı altında yapılan bu kesintinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi gereği isteğim dışında gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, kesilen 5.670 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak herhangi bir süre ya da kesin bir geri dönüş bilgisi verilmedi. Krediyi zaten ihtiyacım olduğu için kullanmışken, bu tutarın eksilmesi ödemelerimde aksaklık yaratacaktır.

İlgili tutarın hesabıma ivedilikle iadesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

onayim-olmadan-krediyle-birlikte-yuksek-tarife-ucreti-kesildi-1.jpg

VakıfBank

07 Ekim 2025 08:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ebubekir

07 Ekim 2025 08:37

Merhaba VakıfBank müşteri hizmetleriniz ve mobil uygulamanızdan problemimi çözememiş bulunmaktayım problemim çözülmez ise dava açarak Tüketici Hakem Heyeti'ne olayı taşıyacağım

Ebubekir

07 Ekim 2025 10:34

VakıfBank Konya merkez şubesine giderek işimi hallettim müşteri hizmetleri ve mobil banka fan olmadı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti Mağduriyeti

Sema

VakıfBank

08 Eylül 2025 20:38

873

08.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 57.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Krediyi kullandığım gün, hesabımdan bilgim ve onayım dışında 3.402 TL “Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı” adı altında bir kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında ya da sonrasında bu ücretle ...

onayim-olmadan-kesilen-kazandiran-tarife-ucreti-magduriyeti-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kullanımında Haksız Kesinti Ve İade Sorunu Yaşadım

İbrahim

VakıfBank

25 Eylül 2025 15:17

702

22 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden hesabım adına bireysel kredi başvurusu yaptım. Kredi kullandırımında, “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında kesinti yapıldı. İade talebinde bulundum fakat tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bunun üzerine krediyi iptal...

Bilgi Verilmeden Kredi İşleminde 9072 TL Kesinti Yapıldı İadesini İstiyorum

Gamze

VakıfBank

30 Ağustos 2025 00:35

788

29.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kredi işlemim sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldı ve bu tutar kredi tutarından düşülerek hesabıma aktarıldı. Kre...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İadesini Talep Ediyorum

Süleyman

VakıfBank

16 Ağustos 2025 18:55

1.502

16.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, seçenekler arasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında herhangi bir kesinti yapılacağı belirtilmemişti. Ancak kredi onaylandıktan sonra hesabımdan 9.072 T...

1 Destek

1 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisiyle Mağduriyet Yaşadım

Ömer

VakıfBank

25 Ağustos 2025 12:41

476

21.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 230.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Ancak, kredi kullanımım sırasında bilgim dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusu sırasında bu tarife veya kesinti...