Busra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Kesintileri Ve İade Talebim
Busra
01 Aralık 2025 23:40
550"Problemim çözüldü VakıfBank a teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onayım Olmadan Hayat Sigortası Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Ahmet
06 Aralık 2025 01:04
574127*****504 T.C. kimlik numaram ile VakıfBank müşterisi olarak, adıma kayıtlı hesap üzerinden 05 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık aracılığıyla 548.000 TL tutarında, 11 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 678416594 numaralı hayat sigortası primi olarak 14.067,47 TL tutarında kesinti yapıldı ve bu tutar krediyle birlikte otomatik olarak tahsil edildi.
Hayat sigortasının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri uyarınca zorunlu bir ürün olmadığının farkındayım. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken sigortanın isteğe bağlı olduğu, reddedebileceğim ya da alternatif bir sigorta şirketi tercih edebileceğim konusunda herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım ayrıca alınmadan işlem tamamlandı. Ayrıca kesilen tutarın kredi tutarı ve vadesine göre yüksek olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında 05 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebimle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmadı.
Bu nedenle, kullandığım kredi kapsamında düzenlenen ilgili hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve 678416594 numaralı hayat sigortası bedeli olarak kesilen 14.067,47 TL’nin tarafıma ait hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin kısa sürede sonuçlandırılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
onayim-olmadan-hayat-sigortasi-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.pdf
06 Aralık 2025 01:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ahmet
06 Aralık 2025 11:51
Benzer Şikayetler
Sefer sonuçtan hiç memnun değil
Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Poliçesinin İptalini Ve Ücret İadesini İstiyorum
Sefer
22 Ağustos 2025 18:16
68022.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredime bağlı olarak 673310584-0 numaralı kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için 12.318,97 TL tahsil edildi. Sonradan, bu hayat sigortasının zorunlu olmadığını öğrendim ve poliçenin i...
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Yapılan 12.500 TL Sigorta Kesintisinin İadesini İstiyorum
Yunus
04 Aralık 2025 21:29
294"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Krediye Ek Sigorta Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi
Tolga
27 Ekim 2025 22:22
1.91627.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana he...
2 Yorum
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü
Zorunlu Olduğu Belirtilen Hayat Sigortası Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum
Mustafa
19 Eylül 2025 15:01
519"Bu süreçte Türkiye hayat emekliliğe çok teşekkür ederim. Sayelerinde iptal edebildim."
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
31
-
![ikon]()
Altın
363
-
![ikon]()
Araç Kredisi
116
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.153
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
68
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
621
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
121
-
![ikon]()
Borsa
144
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
303
-
![ikon]()
DASK
261
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
12
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
143
-
![ikon]()
EFT
454
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.613
-
![ikon]()
Ekspertiz
16
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
24
-
![ikon]()
Express Card
21
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
74
-
![ikon]()
FAST
197
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
243
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
12
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
826
-
![ikon]()
Fon
305
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
447
-
![ikon]()
Gümüş
96
-
![ikon]()
Halka Arz
219
-
![ikon]()
Havale
442
-
![ikon]()
Hesap
3.545
-
![ikon]()
Hesap Açma
350
-
![ikon]()
HGS
372
-
![ikon]()
Hisse
628
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
434
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.390
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.724
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
431
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.788
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.949
-
![ikon]()
Kurye
338
-
![ikon]()
Like Card
20
-
![ikon]()
Mevduat
184
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
103
-
![ikon]()
MTV Ödeme
36
-
![ikon]()
Nakit Avans
581
-
![ikon]()
NFC
191
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
112
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.321
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.550
-
![ikon]()
Platinum
748
-
![ikon]()
Pos
509
-
![ikon]()
Promosyon
686
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
112
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.475
-
![ikon]()
Sigorta
1.332
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
161
-
![ikon]()
Sky Limit
1.237
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
123
-
![ikon]()
Şifre
309
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
370
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
25
-
![ikon]()
Troy Kart
526
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
119
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
172
-
![ikon]()
Vinov
76
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
399
-
![ikon]()
Worldcard
1.496
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
523
Yorumlar