to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’in uygulaması üzerinden satın aldığım Senna 43 inç Google fr TV 43GF9500F model televizyonu 19 Mart 2026 tarihinde eve getirip kutusunu açtığımda, ekranın kırık olduğunu gördüm. Kutuyu daha aydınlık bir ortamda incelediğimde ise, kutu üzerinde daha önce fark etmediğim ayak izleri olduğunu tespit ettim. Bu nedenle ürünün bana zaten hasarlı şekilde ulaştığını düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez BİM’e iade talebinde bulundum ve tarafıma bir iade kodu verildi. Ürünü bu kod ile Yurtiçi Kargo üzerinden göndermem gerektiği söylendi. Ancak Yurtiçi Kargo, 32 inç üzeri televizyonları taşımadığını belirterek kargomu kabul etmedi. Bu nedenle iade sürecim şu anda tamamen kilitlenmiş durumda ve herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum.
BİM’den ricam, yeni bir iade kodu ile 43 inç televizyonu kabul eden farklı bir kargo firmasına yönlendirme yapmaları ve bu hasarlı ürünün iade sürecinin tamamlanarak ücret iademin gerçekleştirilmesidir. Hem kırık ürün mağduriyetimin hem de kargo firması engeline takılan iade sürecimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
BİM’in internet sitesi üzerinden satın aldığım TCL 43 inç FHD televizyon tarafıma kırık olarak teslim edildi. 18.02.2026 tarihinde ürünün kırık olduğunu tespit ettik ve yetkili servis tarafından da tutanakla bu durum kayıt altına alındı. Ardından 202623602 numaralı iade talebini oluşturdum ancak sü...
Yaklaşık 2,5 ay önce BİM’den Dijitsu Google TV 55 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi, televizyon açıldığında görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamadık. Servis, ürünün arızalı olduğunu söyleyerek iade sürecini başlatmamız gerektiğini belirtti. 27 ...
BİM’den 20990 TL ödeyerek senna 65 inç Frameless QLED Google TV satın aldım. Televizyon kurulum için yetkili servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürün taşıma sırasında kırıldığını belirterek bu yönde rapor hazırladı ve sorunun mağaza yani BİM ile çözülmesi gerekt...
5 Aralık 2025 tarihinde BİM’in resmi online mağazasından Senna 55 inç televizyon satın aldım. Ürün için 16.900 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 4 gündür kargo takipte “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak ne kargo firması tarafından eve gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, bu durum beni mağdur ed...
BİM uygulaması üzerinden 43 inç TCL marka bir televizyon satın aldım. Kargo firması ürünün 7 Şubat tarihinde teslim edileceğini bildirdi ve gün içinde defalarca kez “iki saate geliyoruz, evdeyseniz onaylayın” şeklinde mesaj göndermesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ertesi gün de ü...
Yorumlar