to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında yalnızca 11.548 TL kredi hayat sigortası ve 2.587 TL kredi tahsis ücreti alınacağı belirtilmişti. Ancak, ayrıca 12.500 TL tutarında ek bir sigorta poliçesi daha hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kesildi. Toplamda 24.049 TL gibi yüksek bir tutarın sigorta adı altında kesilmesini kabul etmiyorum.
Kredi başvurusunu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve kredi no: 6120490387’dir. Kullandığım hesap Ağrı Merkez Şubesi’ne bağlıdır. Daha önce benzer kredilerde böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında, bu ek kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve poliçeye dair herhangi bir belge, dekont ya da detay tarafıma iletilmedi. Sadece hesabımdan yapılan kesintiye dair ekran görüntüm mevcut.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Farklı bir şubeye başvurduğumda ise yalnızca hesabımın açıldığı Ağrı Merkez Şubesi’nin işlem yapabileceği belirtildi. Ağrı Merkez Şubesi’ni defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca, müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğum talebe de olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Kredi başvurusunda belirtilmeyen ve onayım dışında yapılan 12.500 TL’lik ek sigorta kesintisinin ve toplamda 24.049 TL’nin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Fazladan yapılan bu kesintinin gerekçesi ve detayları tarafıma sunulmadığı için, çözüm üretilmezse konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
27.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana he...
14.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 15.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana her...
07.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 6119993911 numaralı hesabımdan 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası (yaklaşık 1.500 TL) ve kredi tahsis ücreti (690 TL) kesintileri yapıldı. Ancak, kredi sözleşmesinde belirtilmeyen “Kazand...
07.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 224.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir ek ücret, sigorta poliçesi veya hayat sigortası kesintisi yapılacağına dair bilgilendirme veya onay sunulmadı; ayrıca hiçbir sözleşme ya da...
25.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 393.750 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Başvuru sırasında, hayat sigortası (9.885,30 TL) ve kredi tahsis ücreti (2.264,06 TL) dışında herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ancak hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tar...
Yorumlar