to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 20 Kasım tarihinde kredi kullandım. Kredi sırasında 6.805 TL tutarındaki kredi hayat sigortası kesintisine onay verdim; bu kesintiyi bilerek ve isteyerek kabul ettim. Ancak bunun dışında, “sigorta tarifesi poliçesi” adı altında ayrıca 12.500 TL daha kesinti yapıldığını gördüm.
Bu 12.500 TL’lik kesinti için herhangi bir onay vermedim ve böyle bir ücretlendirme yapılacağı tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Bu nedenle, alınmaması gereken bir tutarın hesabımdan çekildiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum, ancak günlerdir tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kesintinin gerekçesi ne de detaylarıyla ilgili bilgilendirme sağlanmıyor.
Onayım olmadan kesilen 12.500 TL tutarındaki “sigorta tarifesi poliçesi” bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 115.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma yaklaşık 5.000 TL’lik hayat sigortası kesintisi olacağı bilgisi verildi ve bu şartla krediyi onayladım. Ancak kredim hesabıma yatırıldığında, beklediğim mikt...
18/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığından 250.000 TL kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında kredi tahsilat ücreti olarak 1.437,5...
19 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi onaylandıktan sonra, onayım olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ayrıca kredi kapsamında hayat sigortası...
Yorumlar