Ayıplı Yatak Odası Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Area Mobilya Bolu şubesinden 65.000 TL ödeyerek yatak odası takımı satın aldım. Ürün 8 Mayıs’ta evime teslim edildi ancak teslimden sonra ürünlerde kırıklar ve çeşitli deformasyonlar olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde ayıplı parçalar gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu fark eder etmez Area Mobilya müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ise beni doğrudan fabrikaya yönlendirdi ve başka bir muhatap bulamadım. Sorunun çözümü için net ve sorumluluk alan bir kişi ya da birimle muhatap olamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Ayıplı gelen bu yatak odası takımının kesinlikle tamirle değil, tamamen değiştirilmesini ve farklı, sorunsuz bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma açık, net bir dönüş yapılmasını istiyorum.