Teslim Kodu Olmadan Başkasına Verilen Kargo, Çözüm Bekliyoruz

8 Mayıs 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 17788231441091 olan kargom, teslimat kodu alınmadan başkasına teslim edilmiş görünüyor. Ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de teslim kodu paylaşıldı, ancak sistemde teslim edilmiş olarak yer alıyor.

Erzurum Dadaşkent şubesine gidip durumu ilettiğimde ilgilenilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Daha sonra çağrı merkezini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler fakat şu ana kadar sorunuma dair somut bir adım atılmadı.

Kargomun acilen bulunarak bizzat bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslim kodu kullanılmadan, alıcı doğrulaması yapılmadan dağıtıma çıkarılan kargoların nasıl başkasına teslim edilebildiğinin de araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.