Media Markt 33.500 TL İadesi Gecikmesi

Media Markt üzerinden mobil uygulama aracılığıyla satın aldığım djı Mini 3 ürününü iade ettim, ancak 3–4 haftadır ödemenin kredi kartıma geri yansımasını sağlayamadılar. Sipariş numaram 307256533 olup, ürün geçen ayın 18’inde Yurtiçi Kargo ile 408988849185 takip numarasıyla gönderildi. Ürün iadem kabul edildiği halde 33.500 TL tutarındaki ücretim halen tarafıma ödenmedi.

Her aradığımda sadece “talep oluşturuyoruz” deniliyor, talep süresinin geçtiğini söylemelerine ve iadenin yapılması gerektiğini belirtmelerine rağmen herhangi bir ödeme yapılmıyor. Süre uzadıkça hem mağduriyetim hem de güvensizliğim artıyor.

Djı Mini 3 için yaptığım 33.500 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede iade sürecimin sonuçlandırılarak kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.