to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemedi, Müşteri Temsilcisi Görüşmeyi Aniden Sonlandırdı
26 Mart öğle saatlerinde Tıkla Gelsin üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada kayıtlı olan iletişim numaramın güncel olmadığını fark ettiğim için, kurye beni arayabilsin diye numaramı güncellemek istedim; ancak sistem buna izin vermedi ve numara güncelleme işlemi yapılamıyormuş.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşme sırasında uygulamayı silmem gerektiğini ben söyledim, fakat bunu ifade ettiğim anda müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi yüzüme kapattı. Hem teknik bir sorunla uğraştım hem de temsilcinin bu saygısız tavrı nedeniyle mağdur oldum.
Tıkla Gelsin’den öncelikle bu yaşananlar için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve görüşmeyi aniden sonlandıran müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesap bilgilerimin, özellikle de iletişim numaramın sorunsuzca güncellenebilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel ve iletişimsel iyileştirmeler yapılmasını istiyorum.
26 Mart öğle saatlerinde Tıkla Gelsin üzerinden yemek siparişi verdim. Kayıtlı iletişim numaram güncel olmadığı için numaramı güncellemek istedim, ancak sistem izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım, temsilci sorunu dinledi fakat görüşmeyi aniden kapattı. Bu durumdan dolayı özür ve temsilcinin incelenmesini, ayrıca iletişim numaramın sorunsuz güncellenmesini ve ücret iade talep ediyorum.
