Dar Gelen Bot İadesi Haksız Şekilde Reddedildi Ve Ücret İadesi Gerekiyor

Trendyol üzerinden Marjin markasına ait 37 numara bir bot satın aldım. Bot dar kalıp olduğu için ürünü sadece evde deneyip bana olmadığına karar verdim ve hiçbir şekilde dışarıda kullanmadan, özenli bir şekilde tekrar paketleyerek iade için kargoya verdim. Aynı botun bir büyük numarasını ayrıca satın aldım ve onu şu an sorunsuz şekilde kullanıyorum, yani üründe üretimsel bir problem yok.

Ancak iade ettiğim 37 numara bot iki kez tarafıma geri gönderildi. İlk iade reddinde ürün için “giyildi, kirli” denildi, ikinci reddede ise “bot kullanılmış” açıklaması yapıldı. Ürünü yalnızca denemek için giydim, dışarıda kesinlikle kullanmadım; kirli veya yıpranmış bir hali yoktu. Kargo elime her gelişinde açarken de video ve fotoğraf ile kayıt aldım; ürünün söylendiği gibi kirli veya kullanılmış olmadığı açıkça görülebiliyor.

Tüm bu sebeplerle hiçbir kusuru olmayan, yalnızca dar geldiği için iade etmek istediğim 37 numara bot şu an haksız yere bende kalmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerindeki 7330030966985278 numaralı siparişime ait bu iade sürecinin yeniden incelenmesini, ürünün gerçekten iade şartlarına uygun şekilde gönderildiğinin dikkate alınmasını ve iade işleminin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.