to read complaints and reviews, or file yours. 
Esen Çantam’ın kendi web sitesi üzerinden kadın çantası siparişi verdim. Ekranda gördüğüm model daha küçük ölçüdeydi, fakat bugün kargo elime geçtiğinde görseldeki çantanın büyük boyunun gönderildiğini gördüm. Yani ekranda gördüğümle gelen ürün birebir aynı ölçüde değil.
Yaşadığım bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya birkaç kez ulaşmaya çalıştım. Başta 1–2 kez dönüş yaptılar ancak ürünü beğenmediğimi söyleyince iade ve değişim olmayacağını belirttiler. Devamında ekranda ne görüyorsam onun geldiğini söyleyip son derece kaba, rahatsız edici bir üslupla konuştular. Telefonla aradığımda da geri dönüş yapılmadı ve “boşuna aramayın” tarzı ifadeler kullanıldı.
Ben hem yanlış ölçüde ürün gönderilmesinden hem de iletişimdeki saygısız tavırdan dolayı mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
13 Ocak’ta Esen Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden bir kol çantası siparişi verdim. 15 Ocak’ta kargom elime ulaştığında, gelen ürünün sipariş verdiğim çanta olmadığını gördüm. Asıl almak istediğim ürünler hâlâ sitede sepetimde duruyor, ancak bana farklı bir çanta gönderildi. Sipariş numaram 16456’...
25 Aralık civarında Instagram üzerinden Esen Çanta’nın internet sitesinden kol çantası satın aldım. Orta boy olarak belirtildiği için özellikle boyutunu sordum ancak net bir ölçü yazmadılar. Ürün elime ulaştığında çantanın orta boy değil, çok büyük boy olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldıktan sonra f...
05’inde Instagram’daki esen çanta isimli butikten “burslu astarlı ayarlanabilir uzun askılı çapraz çanta” siparişi verdim ve ürün 8’inde elime ulaştı. Ürünün ilanında boyut bilgisi paylaşılmamıştı. Gelen çanta cüzdan kadar küçük çıktı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak hem WhatsApp hem de ...
Instagram üzerinden “Esen cantamm” adlı satıcıdan 25 Ocak tarihinde, özellikle görselini göndererek 4 bölmeli bir çanta sipariş verdim. Toplam 690 TL ...
Esen Çantam adlı mağazadan online siparişle çanta aldım. Çanta, görseldekinden oldukça küçük geldi. Ben de değişim veya iade yapmak istedim. Çok aradım, muhatap bulamadım. En son birisi iade olmadığını söyledi. Bari değişim kodu verin dedim, dönen olmadı. Aradığım için engellenmekle tehdit edildim. ...
Yorumlar